一元化が企業の効率を高めることは議論の余地はありません。事業活動を一箇所に集約することで、企業はコスト削減、スケールメリットの創出、業務の合理化を図ることができます。そのため、DBS Bank Ltd.（DBS）が1990年代後半に貿易金融業務の一元化を戦略的に判断したとき、「やるかやらないか」ではなく、「誰とやるか」が問題でした。
適切なソリューションを適切なタイミングで
複数のベンダーによる厳しい評価プロセスを経て、DBSはSurecompのIMEX貿易金融バンキングシステムが最適であると判断しました。DBSの取引サービス部門常務取締役のDavid Faulkner氏は、「IMEXはちょうど良いタイミングで登場しました。このシステムは、当社の貿易金融部門を再構築するために必要なソリューションの技術的な部分を提供してくれました」と語ります。
オンラインでリアルタイムに処理し、あらゆる貿易金融アプリケーションに対応する意思決定支援システムであるIMEXは大きな注目を集め、DBSとSurecompはDBSの既存のシステムとの統合を成功させることに注力しました。また、Faulkner氏は、「システムの統合は非常に複雑で、外部のソリューションを購入しても、それを既存のシステムに統合することが困難な場合があります」とも語ります。
絆の強化
IMEXを購入したことが、技術的にもビジネス的にも正しい判断であったことを証明するための挑戦は、成長の痛みを伴うものであったものの、DBSとSurecompの間の絆を強めていきました。Faulkner氏は、「私たちはお互いを必要としていました。当初の問題を解決するためには、予想以上に良いシステムを作る必要がありました。この過程で、当社はSurecompと特に親密な関係を築き、今に至っています」と語ります。
「この過程で、当社はSurecompと特に親密な関係を築き、今に至っています。」
DBSの経営陣が、IMEXを購入した当初の目的は1つでした。その目的とは、同銀行の複数の拠点を1つのプラットフォームに集約する地域プロセシングセンターを設立し、貿易金融業務を一元化することでした。この目的を達成するために、DBSはプロジェクトを3つの段階に分けました。まず第1段階として、2001年第4四半期に、Surecompが香港にあるDBSのKwong OnにIMEXを導入しました。
パラメータ駆動型のアーキテクチャとデータウェアハウス機能を備えたIMEXは、DBSが必要とする貿易金融の中核となる機能を備えており、Kwong Onですぐにその威力を発揮しました。
Surecompは1年以内に、香港にあるDBSの他の金融機関であるDao Heng BankとOverseas Trust BankにIMEXを導入しました。この間、DBSとSurecompのつながりはさらに深まりました。「それは双方向の関係でした。私たちはビジネス面でも技術面でも良い関係を築いており、皆が恩恵を受けていました」とFaulkner氏は語ります。
2003年3月までに、同銀行のシンガポールの設備が変更され、第3段階が終了し、当初の設置契約が終了しました。
「IMEXは、DBSがさらなる統合を進める上で、戦略的に重要であることを証明してくれました。」
戦略的重要性
Faulkner氏は、IMEXの価値は、DBSの貿易金融活動を一元化、標準化、地域化するという当初の目的をはるかに超えたものだと語ります。「地域のプロセシングセンターの設立や効率の向上に加え、IMEXはDBSがさらなる統合を進める上で、戦略的に重要であることを証明してくれました。IMEXは、地域化のプロセスを私が考えていた以上に進めてくれ、IMEXを超えるさらに多くのソリューションを開発するための知見を与えてくれました」と、同氏は語ります。
DBS銀行について
DBS銀行は、資産規模ではシンガポール最大の銀行であり、個人向け金融、国債市場、証券仲介、株式・債券の資金調達などの分野で圧倒的な地位を占めています。DBS銀行は、香港の完全子会社であるDao Heng BankとDBS Kwong On Bankの合併により、香港で4番目に大きな銀行グループとなりました。DBS銀行は、シンガポールと香港の重要な市場以外にも、タイ、フィリピン、インドネシアで事業を展開し、法人、機関投資家、個人の顧客にサービスを提供しています。中国では、上海、北京、深圳、福州、天津に支店と駐在員事務所があります。同銀行の信用格付けは、アジア太平洋地域で最も高い水準にあります。
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