Datenschutzstandards
Es ist ein wesentlicher Bestandteil unseres kollaborativen Trade-Finance-Ethos, dass wir die höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards einhalten und unseren Kunden so ermöglichen größtes Vertrauen in unser Dienstleistungsniveau zu genießen.
Wir sammeln Daten, nur wenn diese wirklich erforderlich ist, um unseren Kunden einen Service zu bieten. Diese Daten sammeln wir, mit Ihrem Wissen und Ihrer Zustimmung, unter Einsatz fairer und rechtmäßiger Mittel. Wir informieren Sie auch darüber, warum wir diese sammeln und wie sie verwendet werden. Wir bewahren die gesammelten Daten nur so lange auf wie es notwendig ist, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen.
Die von uns gespeicherten Daten werden mit handelsüblichen Mitteln geschützt, um Verlust und Diebstahl sowie unbefugten Zugriff, Offenlegung, Kopieren, Verwendung oder Änderung zu verhindern. Es steht Ihnen frei, unser Ersuchen um Ihre Daten abzulehnen, mit dem Verständnis, dass wir Ihnen möglicherweise einige der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen nicht anbieten können.
Wir veröffentlichen keine Daten und geben diese nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Schutz des geistigen Eigentums
Die Bereitstellung einer echten kollaborativen Trade-Finance-Plattform erfordert die Nutzung von Dienstleistungen Dritter. Wir setzen höchste Maßstäbe in Bezug auf die Rechte an geistigem Eigentum, um sicherzustellen, dass den Nutzern nur Dienste zur Verfügung gestellt werden, die durch die entsprechenden Lizenzen abgedeckt sind.
Gleichzeitig investieren wir kontinuierlich in unsere eigenen Dienste, um Ihnen das beste Nutzererfahrung zu bieten. Zum Schutz unserer eigenen geistigen Eigentumsrechte nutzen wir eine Reihe von Dienstleistungen, unter anderem die Anmeldung von Patenten.
SOC 2-Konformität
RIVO™ von Surecomp wurde erfolgreich einem externen Audit im Hinblick auf die Standards ISAE 3000 (SOC 2) Typ II unterzogen. Die Prüfung wurde von KPMG durchgeführt und umfasst den Zeitraum vom 1. Juni 2022 bis 31. Dezember 2022.
Der vollständige Bericht ist auf Anfrage erhältlich.
Seitdem wurden keine wesentlichen Änderungen im Hinblick auf den Prüfungsumfang vorgenommen.
Surecomp wird sich Anfang 2024 einem weiteren externen Audit unterziehen, das den Zeitraum 2023 abdeckt.
Chief Information Security Officer
Aktualisierung des Betriebsstatus
Unser Engagement für die Gewährleistung der Geschäftskontinuität und einer jederzeit reibungslosen Servicebereitstellung ist von größter Bedeutung. Um eine Aktualisierung des Betriebsstatus aller unserer Lösungen in Echtzeit anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.
Vertrauen Sie in die Zusammenarbeit mit Surecomp
Zertifizierungen
Häufig gestellte Fragen
A centralized digital trade finance hub, RIVO brings together corporates, financial institutions and fintechs to efficiently collaborate on finalizing a transaction in the timeliest way.
Letters of credit, bank guarantees, documentary collections, supply chain finance, duplicate invoicing fraud prevention, digital documents / MLETR-compliance and ESG scoring.
Financial institutions can use the platform as a standalone web interface or fully integrated with their back-office trade finance system. They can subscribe to the platform themselves or be invited to collaborate by a corporate client.
What technology is the solution built on?
RIVO is a cloud-based solution for trade finance collaboration built entirely on AWS (Amazon Web Services) infrastructure.
What about system stability?
It adheres to industry standard IT penetration and security testing
Is it suitable for large numbers of users?
RIVO is a scalable solution suitable for both enterprise and smaller business processes with global requirements and any number of users.
Is it a SaaS solution?
RIVO is a SaaS-native solution available in a range of monthly subscription packages.
What about IT-compliance?
ISO27001 and SOC2 certification is currently in progress.
How often are updates made?
Minor updates are released on a monthly basis with a major release every quarter. New releases are automatically included in the subscription.
What planned IT developments are there?
Surecomp commits to a development roadmap on quarterly basis in continuous alignment with the design partner group.
Which languages are covered?
RIVO is multi-language with English and German as primary languages. French, Spanish, Portuguese and Japanese will soon be available.
Where is the data stored?
Data is stored within the European Union and is fully GDPR compliant. For further details, see the ‘Trust us’ page on the RIVO website
What is your experience on the time required for onboarding?
The onboarding takes 4- 6 weeks on average and will be supported by our Customer Success team.
How many IT staff are needed for implementation?
Typically, no IT staff are required for the onboarding to RIVO. The onboarding is divided in 3 phases, the following profiles on the customer side are recommended – Process Lead (Admin), Core Business Team, Data Leads.
What is the current interoperability with other platforms?
From a trade finance back-office perspective RIVO connects natively with Surecomp systems and via APIs with those of other providers. For connectivity with other third-party applications such as ERPs, CRMs, shipping systems, ESG etc, RIVO can be integrated with any system which is API compatible. Connectivity to other trade finance platforms is also supported via APIs.
What user roles are there?
In the standard version, Admin, Requestor and Approver roles are available. In the more advanced plans, a rules engine is available to cater for individual approval workflows with multiple approval levels.
Is 4-eyes principle ensured?
Yes
Is there a 2-factor authentication?
Yes
Is single-sign-on available?
Yes
