Estándares de protección de datos
Es parte integral de nuestro espíritu de financiación colaborativa de operaciones comerciales que mantengamos los más altos estándares en materia de seguridad y protección de datos, y que nuestros clientes tengan la máxima confianza en nuestro nivel de servicio.
Recopilamos información cuando realmente la necesitamos para prestar un servicio a nuestros clientes. La recopilamos por medios justos y legítimos, con su conocimiento y consentimiento. También le informamos de por qué la recopilamos y con qué objetivo se utilizará. Solo retenemos la información recopilada durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los servicios solicitados.
Protegemos los datos que almacenamos con medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados. Usted es libre de rechazar nuestra solicitud de información, entendiendo que es posible que no podamos prestarle algunos de los servicios que desee.
No compartimos ninguna información de forma pública ni con terceros, excepto cuando lo exija la ley.
Esta política entra en vigor en marzo de 2023.
Protección de la propiedad intelectual
Proporcionar una verdadera plataforma colaborativa de financiación comercial implica la externalización de servicios a terceros. Aplicamos las normas más estrictas en materia de derechos de propiedad intelectual para garantizar que solo se presten a los usuarios servicios cubiertos por las licencias correspondientes.
Al mismo tiempo, invertimos continuamente en nuestros propios servicios para ofrecerle la mejor experiencia de usuario. Con el propósito de proteger nuestros propios derechos de propiedad intelectual, utilizamos una serie de servicios, entre otros la solicitud de patentes.
Cumplimiento SOC 2
La auditoría fue realizada por KPMG y el informe completo está disponible previa petición.
Surecomp realiza auditorías externas renovadas cada año.
Director de Seguridad de la Información
Actualización del estado operativo
Nuestro compromiso de garantizar la continuidad del negocio y una prestación de servicios sin incidencias en todo momento es de vital importancia. Para ver una actualización en tiempo real del estado operativo de todas nuestras soluciones, haga clic aquí.
Confíe plenamente al trabajar con Surecomp
Certificaciones
Preguntas frecuentes
A centralized digital trade finance hub, RIVO brings together corporates, financial institutions and fintechs to efficiently collaborate on finalizing a transaction in the timeliest way.
Letters of credit, bank guarantees, documentary collections, supply chain finance, duplicate invoicing fraud prevention, digital documents / MLETR-compliance and ESG scoring.
Financial institutions can use the platform as a standalone web interface or fully integrated with their back-office trade finance system. They can subscribe to the platform themselves or be invited to collaborate by a corporate client.
What technology is the solution built on?
RIVO is a cloud-based solution for trade finance collaboration built entirely on AWS (Amazon Web Services) infrastructure.
What about system stability?
It adheres to industry standard IT penetration and security testing
Is it suitable for large numbers of users?
RIVO is a scalable solution suitable for both enterprise and smaller business processes with global requirements and any number of users.
Is it a SaaS solution?
RIVO is a SaaS-native solution available in a range of monthly subscription packages.
What about IT-compliance?
ISO27001 and SOC2 certification is currently in progress.
How often are updates made?
Minor updates are released on a monthly basis with a major release every quarter. New releases are automatically included in the subscription.
What planned IT developments are there?
Surecomp commits to a development roadmap on quarterly basis in continuous alignment with the design partner group.
Which languages are covered?
RIVO is multi-language with English and German as primary languages. French, Spanish, Portuguese and Japanese will soon be available.
Where is the data stored?
Data is stored within the European Union and is fully GDPR compliant. For further details, see the ‘Trust us’ page on the RIVO website
What is your experience on the time required for onboarding?
The onboarding takes 4- 6 weeks on average and will be supported by our Customer Success team.
How many IT staff are needed for implementation?
Typically, no IT staff are required for the onboarding to RIVO. The onboarding is divided in 3 phases, the following profiles on the customer side are recommended – Process Lead (Admin), Core Business Team, Data Leads.
What is the current interoperability with other platforms?
From a trade finance back-office perspective RIVO connects natively with Surecomp systems and via APIs with those of other providers. For connectivity with other third-party applications such as ERPs, CRMs, shipping systems, ESG etc, RIVO can be integrated with any system which is API compatible. Connectivity to other trade finance platforms is also supported via APIs.
What user roles are there?
In the standard version, Admin, Requestor and Approver roles are available. In the more advanced plans, a rules engine is available to cater for individual approval workflows with multiple approval levels.
Is 4-eyes principle ensured?
Yes
Is there a 2-factor authentication?
Yes
Is single-sign-on available?
Yes
