Asea Brown Boveri Limited (ABB), uno de los principales grupos de tecnología de automatización y energía del mundo, es tan global como las empresas pueden obtener. El grupo mantiene cerca de 300 filiales, opera en alrededor de 100 países y emplea a unas 135,000 personas en todo el mundo. Los instrumentos de comercio exterior y la financiación de proyectos desempeñan un papel importante para ABB, ya que deben respaldar los pedidos y proyectos realizados por la empresa en todo el mundo.

Como una compañía verdaderamente global, ABB requería un sistema corporativo de comercio exterior que ofreciera “lo mejor de ambos mundos”: gestión centralizada de límites y visión general de las garantías bancarias en toda la organización, por una parte, y gestión local descentralizada de garantías, por otra. Es por eso que la sede de ABB con sede en Zúrich recurrió al COR-TF® de Surecomp.

“Cada una de nuestras filiales tenía su propio proceso para gestionar las garantías”, dijo Brigitte Brüngger, Vicepresidenta Asistente de ABB, Jefa de Garantías. “Nos dimos cuenta de que para administrar de forma efectiva el proceso de garantía, tenemos que tratar que todos estén al mismo ritmo. Eso significa encontrar un sistema que nos proporcione una visión centralizada de todas nuestras garantías en todo el mundo, al tiempo que les da a las subsidiarias el control sobre su propio proceso de gestión de garantías “.

“COR-TF ofreció la mayor cantidad de funcionalidad entre las diversas soluciones disponibles, y se descubrió que el sistema era seguro, confiable y muy profesional”

Venciendo a la competencia

Una revisión exhaustiva del mercado indicó de forma clara a ABB que COR-TF, el sistema líder de financiación comercial corporativa de Surecomp, se ajusta mejor a los requisitos de ABB. “COR-TF ofreció la mayor cantidad de funcionalidad entre las diversas soluciones disponibles, y se descubrió que el sistema era seguro, confiable y muy profesional”, dijo Brüngger.

Otro factor importante en la decisión de ABB fue que COR-TF se integra de forma perfecta con Bolero. “Apreciamos el valor de llevar a cabo comunicaciones electrónicas entre nuestra red de bancos múltiples. Como resultado, la capacidad de COR-TF para conectarse con el canal Bolero es muy importante para nosotros ”, dijo Peter Gisler, Vicepresidente del Grupo ABB, Jefe de Finanzas de Exportación y Comercio.

Personalizando un proyecto complejo

ABB comenzó a implementar COR-TF en 2008 a través de un proyecto piloto en vivo de 4 meses en el que un servidor central en Alemania unía las oficinas suizas y alemanas del grupo y tres bancos europeos. Manejando el proceso de garantía entre unos 50 usuarios, el nuevo sistema recibió la marca Trade Trade Link (TFL). El sistema se sometió a una personalización continua durante el período, ya que ABB y Surecomp hicieron ajustes hasta cumplir con éxito todos los requisitos del cliente. Al mismo tiempo, el proyecto altamente complejo requirió una amplia capacitación de los usuarios, junto con la migración de todos los datos de garantía existentes / heredados y una cierta reestructuración de los acuerdos de garantía globales con los bancos.
Tras la finalización del piloto, ABB continuó el despliegue, conectando la mayoría de sus filiales en Europa y América del Norte a finales de 2011. “Después de la puesta en marcha, continuamente hicimos que Surecomp agregara funcionalidades para mejorar la aplicación”, dijo Brüngger. “Muchas de las mejoras se basaron en comentarios y requisitos de nuestros usuarios. Mejoramos la gestión de límites y agregamos funcionalidad para manejar las garantías corporativas. También creamos una estructura de cliente de fácil utilización , desarrollamos una visualización de los parámetros de informes de ABB y agregamos una “sugerencia del día” y funcionalidad de advertencia emergente, además de una serie de otros cambios. Todas estas nuevas características han llevado el producto COR-TF estándar mucho más lejos ”, continuó Brüngger.
“En enero de 2012, actualizamos al COR-TF 5.0 recientemente lanzado. A diferencia de las versiones anteriores, esta servirá como una solución base permanente. Por lo tanto, los nuevos requisitos serán complementos del sistema, lo que debería facilitar aún más los asuntos a medida que continuamos expandiendo su uso “.
Además de dar una mayor estabilidad, la última versión también incluye la versión personalizada de ABB para la gestión de cartas de crédito (L / C). “A la luz de la crisis financiera mundial, hemos agregado cartas de crédito como un negocio auxiliar”, dijo Gisler. “COR-TF nos da una plataforma flexible requerida para movernos a esta área”.
Una de las principales mejoras de la versión 5.0 es un flujo de trabajo avanzado que permite a los gerentes de proyecto participar en el proceso de gestión de garantías. “Hasta ahora, la mayoría de los usuarios del sistema eran personal de finanzas a nivel local, como el CFO y el personal del departamento de finanzas”, dijo Gisler. “El nuevo flujo de trabajo abre el sistema a los gerentes de proyecto que pueden comunicarse con sus colegas en finanzas para facilitar el manejo de garantías en toda la organización”.

Difundiendo por todo el mundo

Actualmente establecido con más de 70 bancos, incluidos 21 bancos conectados por medio de comunicaciones electrónicas, en 37 países, y con acceso de 400 usuarios, el sistema se está instalando en las filiales de ABB en Oriente Medio en 2012, seguido por India, China y Brasil. El proceso de implementación está programado para completarse en 2013. En total, el sistema será accesible para más de 1,000 usuarios en 80 países, cubriendo la mayor parte de los procesos de financiamiento comercial de ABB en todo el mundo. El portal único de la compañía para la actividad de comercio exterior, COR-TF actualmente alberga más de 17,000 garantías. Una vez que la mayoría de las subsidiarias estén a bordo, la cartera de ABB totalizará más de 36,000 garantías (incluidas las garantías de la matriz), así como todas las L / C comerciales de la compañía.

Sin embargo, esa mayor actividad no significa que ABB tendrá que agregar más bancos al sistema. De hecho, es todo lo contrario. “COR-TF hace mucho más que simplemente mejorar el rendimiento a nivel de TI”, dijo Gisler. “Además de permitirnos administrar de manera centralizada nuestra línea de crédito global y, al mismo tiempo, brindar a las subsidiarias control local sobre sus garantías, el sistema mejora de forma significativa la administración bancaria global. Antes de implementar el sistema, estábamos trabajando con 150 a 200 bancos. Hemos reducido ese número a aproximadamente 100, de los cuales aproximadamente 20 son bancos globales centrales y el resto local, lo que nos da la combinación global / local correcta ”.

“COR-TF facilita nuestros procesos, aumenta nuestra eficiencia y aumenta nuestro poder de negociación con los bancos, lo que conduce a menores costos”

Entrega de múltiples beneficios y rápido retorno de la inversión

Con el apoyo de un equipo, encabezado por Brüngger, de cinco empleados ubicados en Suiza y Polonia, el sistema COR-TF ofrece múltiples beneficios a ABB. “Al dar una visión centralizada a nivel global y un manejo descentralizado a nivel local, COR-TF facilita nuestros procesos, aumenta nuestra eficiencia y aumenta nuestro poder de negociación con los bancos, lo que conduce a menores costos”, dijo Brüngger. Y en términos de ROI, el sistema ha dado a ABB altos rendimientos en un corto período de tiempo, según Gisler.

ABB también ha estado satisfecho con el apoyo de Surecomp desde que se embarcó en el proyecto hace cuatro años. “Al principio mantuvimos un diálogo diario intenso con Surecomp para obtener lo que necesitábamos”, dijo Brüngger. “Desde entonces, su cooperación ha sido muy profesional. Surecomp es muy flexible y responde a nuestras sugerencias, y trata de hacer que suceda lo que necesitemos ”.

“Surecomp es muy flexible y responde a nuestras sugerencias, y trata de hacer que suceda lo que necesitemos”

Y al ser el sistema COR-TF una parte importante de la estrategia de ABB, la asociación entre las dos compañías solo debería fortalecerse con el tiempo. “Como grupo global, es esencial para nosotros controlar lo que está sucediendo”, dijo Gisler. “Vivimos en un mundo dinámico y debemos entender cómo estamos expuestos. COR-TF nos da una plataforma que mejora nuestro control y gestión de riesgos, y planeamos crear más sinergias con el sistema en el futuro ”.

Acerca de ABB

Como una de las compañías de ingeniería líderes en el mundo, ABB ayuda a sus clientes a utilizar la energía eléctrica de forma efectiva y a aumentar la productividad industrial de forma sostenible. El grupo ABB opera en unos 100 países y emplea alrededor de 124.000 personas. Para más información,
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